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Preguntas ¿tontas? al Plantearse un Negocio Online


Preguntas ¿tontas? al Plantearse un Negocio Online

Seamos sinceros, como ahora mismo es tan fácil, técnicamente, hacerse una web y montarse un negocio online, son contados los que realmente se ponen a planificarlo antes. ¿Cuál es tu caso?

Así es. Eso de “hacerse una web” para tener ingresos (ya sean los principales o adicionales), se ha sobre-democratizado tanto, que todo el mundo se cree que él mismo se las puede ventilar fácilmente. O si no, siempre está el cuñado o el primo, o la amiga de la amiga, que es informática.
Aun así, siempre hay almas curiosas, espíritus inquietos y gente ávida de aprender, antes de ponerse a la faena.

Para ellos va este post. Al planificar ese negocio online seguramente se harán montones de preguntas: unas, que no siempre obtienen respuesta. Y otras, que ellos mismos piensan “bah, qué chorrada, eso no es importante”. Tal vez están ignorando justamente las preguntas clave.

Así que, partimos de la base de la pregunta inicial, ¿necesito realmente una web?
Intentaré presentar las preguntas en un orden lógico, aunque debes tener en cuenta que ese orden depende mucho de cada persona. También, muchas veces, hay preguntas que surgen a la vez. Vamos allá.
 

¿Necesito una web?

Depende del tipo de negocio, pero hoy en día hay pocos a los que no les convenga tener una. Así que, definitivamente, sí. Aunque solamente sea para dirigir a ella a tus clientes o contactos, lo que yo llamo la “web tarjeta de visita”.

Si por motivos que no alcanzo a entender, tú no quieres obtener clientes a través de internet, sí está bien que al menos tengas un sitio chulo donde ampliar la información de lo que ofreces. Puede incluso ser un curriculum online.
 

¿Puedo hacer yo mismo/a mi web?

Por poder, poder, definitivamente, sí. La capacidad la tienes. Técnicamente, hacer un sitio web básico no es difícil. Existen cientos de herramientas para hacerlo, unas más complejas que otras, unas más efectivas que otras.

Hace años, para tener una web tenías que contratar un diseñador, sí o sí. Hoy día no es necesario. Ahora bien, que técnicamente sea posible para cualquiera hacer una web, no quiere decir ni que vaya a estar bien hecha, ni que vaya a cumplir la función que tú, como dueño del negocio online, quieres que cumpla (esto es lo que la mayoría desconoce).
 

¿Se la encargo a mi cuñado?

Igual que arriba, por poder, poder, puedes. También a tu amiga la informática o al amigo de tu hermano, que es diseñador gráfico, o incluso a la vecina del quinto, que tiene un blog y sabe más de “estas cosas” que tú. Ahora bien, es un riesgo. Tendrás que valorar si lo quieres correr, si no quieres, o hasta dónde quieres correrlo.

Como decía antes, diseñar una web hoy día, desde el punto de vista técnico es muy fácil. Tal vez tu cuñado, la informática, el diseñador gráfico o la vecina del quinto, pueden hacer páginas web, pero no son profesionales ni expertos. 

Poder no es saber. Yo puedo hacer taladros en la pared, pero me quedan como un churro. ¿Servirán los taladros que he hecho para el cuadro? ¿Quedará bien pegadito, como debe ser? ¿Cuánto durará colgado? Mejor llamar a alguien que sepa hacer taladros.

Tendrás que decidir si quieres que la web cumpla unos objetivos o que simplemente esté ahí sin hacer nada, inmersa en un mar de cerca de DOS MIL MILLONES de páginas web.

Puedes tener una web espectacular pero que no ve ni el tato. Es como vestirte de gala y cenar solo en tu casa. Mu triste.
 

¿Y si hago una web de esas gratis?

Uf. Qué complicado es explicar esto.
A ver, una web gratis, tal cual, implicaría:
  • Dominio gratis (el dominio es el nombre, la URL, la dirección)
  • Alojamiento gratis (es como el continente, la casa. El espacio donde tendrás que “meter” el contenido, que serían los muebles y decoración de la casa).
Una web “de esas gratis” no da buenos resultados. Si quieres un negocio online serio, te aconsejo que no elijas esta opción. Hay docenas de motivos, pero solo te voy a dar dos: el dominio gratuito no da una imagen profesional, seria; y el diseño y funcionalidad de la web serán extremadamente limitados. Que no te va a servir de nada, vamos.

Desaconsejo webs…
· hechas en Wix y similares (todo el que prometa web gratis);
· hechas con las herramientas propias del servicio de hospedaje (tipo 1and1) al comprar tu dominio;
· hechas en Blogger, WordPress.com y similares.

(Visita el siguiente post si no tienes claro cristalino qué es el alojamiento o hosting, por qué desaconsejo los anteriores y cómo conseguir uno decente y económico).
 

¿Es mejor una web desarrollada desde cero o una plantilla “de esas”?

A ver. Hay gente que oye hablar de plantillas y se les ponen los pelos de punta. Prefieren un desarrollo personalizado en HTML desde cero. No estoy de acuerdo. Lo explico muy brevemente presentándote algunas ventajas de las plantillas:

Que utilices una plantilla para desarrollar tu sitio web no quiere decir que su aspecto vaya a ser el mismo que el de muchas otras. La gracia de las plantillas está, también, en que son muy personalizables, si sabes cómo hacerlo. Que no te eche para atrás el hecho de ser una plantilla, porque puede ser visualmente única. Y de regalo, es técnicamente mucho más fácil de administrar.

Por otro lado, depende del software que se utilice, el resultado de cara a la usabilidad y posicionamiento en Google puede ser mucho mejor que si se realiza en HTML desde cero.

También será más económica y además la podrás gestionar tú, si quieres. Cosa que no podrás hacer si te la diseñan en HTML.

Muchas veces, una web en HTML no suele llevar el blog incorporado, cosa que repercute directamente y de forma negativa en tu posicionamiento. Es el dinamismo del blog lo que hace que Google te “observe” y visite regularmente.
 

¿Qué software “de esos” de plantillas es mejor?

Sin duda, WordPress. Pero ojo, que sea WordPress.org, no WordPress.com. WordPress.com es de los gratuitos y no tendrás tu dominio propio sino de ellos, o sea:
Tudominio.wordpress.com en lugar de tudominio.com

Existe también la posibilidad de comprar el alojamiento directamente con WordPress.com, pero es carísimo y muy limitado. Cuidado.

Una vez aclarado que deberías comprar tu dominio y alojamiento propios en un hosting de los de toda la vida (te costará entre 50 y 100€ al año), solo tienes que instalar WordPress con un par de clics. La configuración preliminar y personalización de tu web tendrás hacerlas después de instalar WordPress.

WordPress.org tiene disponibles miles de plantillas (en WordPress se denominan temas) tanto gratuitas (muy eficientes) como Premium.

A menos que seas un usuario experto de WordPress, desaconsejo totalmente comprar un tema Premium. Principalmente porque los temas de pago, hasta que no los has comprado, no sabes cómo se van a “comportar” ni tampoco si vas a saber configurarlos. Además, consumen muchos más recursos, son mucho más complejos y rara vez se utiliza ni el 50% de su potencial.

Hay otros gestores de contenido (CMSs) similares a WordPress. Tal vez has oído hablar de Blogger, Joomla, Drupal, etc., pero ninguno es tan popular, eficiente y funcional. Ni de lejos. WordPress es el mejor con diferencia y sus estadísticas lo demuestran.
 

¿Qué quiero que haga mi web por mí?

Francamente, muy poca gente se hace esta pregunta. Pero sí que se la deberían hacer, y justamente en esta fase de planificación del negocio online. O sea, en el planteamiento inicial. Ni siquiera necesitas tener tu dominio y alojamiento todavía.

Si no tienes claro lo que quieres que consiga tu web, difícilmente lo conseguirá. Algo que parece muy evidente, pero que casi nadie se plantea.

· ¿Quiero simplemente un sitio donde referir a mis contactos ya existentes?
· ¿Quiero un sitio para solamente crear marca personal, porque tengo ya montones de clientes que llegan por otras vías?
· ¿Quiero una web o blog para obtener miles de visitas y obtener ingresos, no clientes, gracias a ellas?
· ¿Quiero una página web para encontrar trabajo, a modo de currículo?
· ¿Quiero un sitio desde el que captar nuevos clientes, una web como canal de venta disponible 24 horas al día, 365 días al año?
· ¿Quiero una tienda online?

En fin, las posibilidades son numerosas. Por eso es clave que identifiques cuál es tu objetivo para la página. Para cada caso, el diseño web deberá ser totalmente distinto. Algo que también pasa desapercibido.

En todos los ejemplos que he mencionado, la mayoría harían el mismo tipo de web en fondo y forma.
 

¿Quién llevará el mantenimiento?

Depende. Si has elegido que un diseñador o empresa hagan tu web en HTML, totalmente personalizadas, entonces lo más seguro es que no puedas hacer el mantenimiento, ni modificaciones, ni nada. De hecho, seguramente ni siquiera te darán las claves para entrar (no lo consideran necesario). Hay razones (muchas de ellas cuestionables) para esto, pero el tema es tan complejo que es necesario escribir otro post al respecto.

Por el contrario, si has optado por un diseño web en WordPress, te darás cuenta enseguida de que es un sistema totalmente al alcance de cualquiera desde el punto de vista de la gestión y mantenimiento. Vamos, que lo puedes hacer tú perfectamente, siempre que quieras, claro.

De lo contrario, exige las claves a tu diseñador de WordPress (o el CMS que sea), lo primero. Después, pregúntale si también hace mantenimiento y sus tarifas. Yo, por ejemplo, no ofrezco por defecto este servicio ya que formo a mis clientes para que lo hagan ellos mismos con soltura.
 

¿Qué diferencia hay entre gestionar mi web y gestionar mi hosting?

Mucha.
Cuando tienes un negocio online o web hecha con un CMS (lo más habitual hoy día), hay al menos tres cosas a gestionar:

1. El dominio y alojamiento, a través de la cuenta de hosting y un programa llamado cPanel
2. El sistema o software en que se diseña tu web, como WordPress
3. La web en sí, que incluye, por ejemplo, subir tus artículos del blog.

 
1. DOMINIO Y ALOJAMIENTO O HOSTING
Más arriba decía que el alojamiento es el continente que en el futuro próximo contendrá el contenido.

Perdona la retórica, es para que me entiendas mejor. El hosting o alojamiento es como una casa sin muebles ni decoración, un espacio disponible para que lo llenes con tus cosas. Con el post que mencionaba hacia el principio, entenderás a la perfección y fácilmente lo que es el alojamiento web.

El dominio es la dirección de esa casa.

Lo que puedes gestionar desde tu servicio de hosting es todo lo relacionado con estas dos cosas, el dominio (renovarlo) y el alojamiento (mantenerlo, ampliarlo, y muchas otras funciones, como añadir tus cuentas de email, instalar WordPress o cualquier otro CMS, añadir mejoras para que tu web sea más rápida, etc.).


2. SISTEMA O SOFTWARE EN QUE ESTÁ DISEÑADA TU WEB
Cuando instalas WordPress en tu dominio (igual que si instalas cualquier otro software de creación y gestión de contenidos como Joomla, Drupal, Prestashop, Magento, etc.), lo que estás haciendo es dotar a tu alojamiento de un marco de trabajo y gestión más sencillo para tu web.
Por lo tanto, cuando instalas WordPress u otro “marco de trabajo” para tu web, también ha de ser configurado, gestionado y mantenido.


3. LA WEB EN SÍ MISMA
Cuando has instalado el “marco de trabajo” y lo has configurado adecuadamente, puedes empezar a crear tu sitio web. Después de configuración, diseño y desarrollo, darás por terminado el proyecto. A partir de este momento, también la web tiene que ser gestionada, y requiere un mantenimiento básico.
 

¿Es cierto que puedo conseguir clientes o ventas por la web?

Totalmente.
Puedes hacerlo de dos formas.

Depositar tu confianza en alguna empresa que te haga posicionamiento y campañas de Google AdWords, por ejemplo. Esto supone, primero un desembolso mensual, un goteo constante de dinero, que tendrás que añadir a tus gastos. Y segundo que, lamentablemente, internet está lleno de empresas de SEO. Algunas que usan técnicas cuestionables y otras con resultados deficientes o nulos, etc. Intenta elegir lo mejor posible. Ya. Sé lo que estás pensando. Pero es lo que hay. Tendrás que hacer mucha investigación.

La otra forma requiere conocimientos y esfuerzo, además de tener como base un excelente diseño web. Ese que no conseguirás ni por ti mismo, ni por tu cuñado ni por la vecina del quinto.

Quiero decir con esto que, aunque te esfuerces mucho en seguir los consejos de expertos en SEO y marketing online, por ejemplo, y en las normativas de Google para el posicionamiento, si tu web no está diseñada bien desde sus cimientos (la usabilidad, dirigida a tu nicho de mercado muy específico, la estructura, etc.), de poco te servirá ese esfuerzo y que adquieras cada día más y más conocimientos.

Será como pedalear horas y horas una bici sin cadena. Ya te puedes dejar las piernas y el espíritu con toda tu buena voluntad y esfuerzo, que del sitio no te vas a mover.

Es preferible tener una buena base de diseño web, que refleje unos objetivos y nicho de mercado claros a través de su estructura, usabilidad, funcionalidad y apariencia, que todos los esfuerzos posibles en mejorar el SEO, en las redes sociales, etc.
 

Que vale más pedalear 5 minutos una bici con cadena, vamos.

¿Me siento a esperar a que lluevan clientes y ventas?
Claaaaaaaro. Es lo más inteligente que puedes hacer.

Tal vez te parezca una tontería, pero mucha gente hace justamente esto. Como mucho escriben algún que otro post, los publican en las redes sociales, consultan su cuenta de Google Analytics y esperan a que les lluevan clientes. Al cabo de unos meses empiezan a quejarse porque parece que esta estrategia no está funcionando. Se lamentan y se quejan y protestan, pero siguen haciendo lo mismo. A veces incluso se esfuerzan mucho más, pero no se dan cuenta de que se están esforzando en cometer los mismos errores o en seguir haciendo lo mismo. O sea, pedalean con más fuerza, pero obtienen exactamente el mismo resultado.

A ver. No se trata de dejarse la piel, ni escribiendo en el blog, ni estudiando SEO y marketing online, ni nada de eso. Se trata de apuntar en la dirección correcta. Eso de hacer un buen diseño web desde el punto de vista de la estructura y la usabilidad, eso del nicho de mercado, etc.

Otro símil, para que me entiendas.
Imagina que vendes un agua muy especial, que quita la sed mucho mejor y por más tiempo que el agua normal. Es algo más cara, pero para ciertas personas, es ideal. Ahora vas y pones un negocio de venta de botellas de agua especial en Marrakech. Ya has identificado tu objetivo: vender agua especial en Marrakech (si lo haces mucho más específico, mejor).

· Ahora, tienes que asegurarte de que la sede es adecuada para soportar la climatología. Materiales y un buen diseño. Esto es el soporte de diseño web, WordPress, y el propio diseño bien hecho.

· Segundo, tienes que asegurarte de que en la sede tienes un lugar apropiado para almacenar y mantener las botellas de agua en buen estado, etc. De poco sirve tener el agua más fresquita y de mejor calidad si se te echa a perder por no tenerla en las condiciones adecuadas. Esto es la estructura web, la usabilidad y la funcionalidad.

· A la par que lo anterior, tienes que identificar quiénes se van a beneficiar especialmente de ese tipo de agua tan especial que vendes. Seguramente es buena para “todo el mundo” pero tienes que enfocarte en un grupo homogéneo de personas que van a notar mucho más sus beneficios (turistas que salen de tour hacia el desierto, deportistas dentro de la ciudad, etc.).

· Y finalmente, tienes que asegurarte de que la sede está situada en un lugar por el que pasen los que la necesitan. Por ejemplo, a la salida de Marrakech, en dirección al desierto, o cerca de complejos deportivos. Dependerá de tu nicho de mercado.

O sea, no se trata de “jartarte” a correr detrás de posibles compradores por el desierto (escribir cientos de posts que no están enfocados a tu cliente potencial, difundirlos en las redes sociales, etc.) sino de crear las condiciones necesarias (un buen diseño web enfocado a sus necesidades) para que sean ellos los que te encuentren a ti.
 

¿Tengo que tener una cuenta de Google Analytics o similar?

Mi consejo es que sí. Rotundamente sí. Ahora bien, si solamente la vas a utilizar para saber el número de visitas que tuviste ayer y comparar con el día anterior (o los periodos que sean), no te va a servir de mucho. Solamente para eso, comparar. Si solamente la vas a usar para eso, entonces ni te molestes.

Google Analytics es una herramienta gratuita de Google que puede ayudarte mucho si la usas algo más que simplemente para consultar.

No se trata de que aprendas a usarla como un profesional, ni como un experto. Con que aprendas unas bases, es suficiente para que puedas tener una idea de lo que puede estar fallando en tu sitio web. Y volvemos de nuevo a lo de antes. Saber lo que está fallando para no corregirlo es absurdo. Analiza lo que no funciona tan bien y trata de corregir.

Por ponerte un ejemplo. Si Google Analytics te dice que tal o cual página de tu web tiene una tasa de rebote alta (más del 40%), y no haces nada al respecto, ¿para qué te sirve saberlo?
 

Conclusiones

No siempre es necesaria una página web. Depende del tipo de negocio.

Para el éxito de un negocio online es decisivo antes identificar los objetivos de la web, el nicho de mercado y las palabras clave. Ojo, que las palabras clave no suelen ser las que pensabas.
WordPress.org es el mejor CMS con diferencia frente al resto de gestores de contenidos. 1 de cada 4 sitios web usan WordPress.

Para blogs de opinión, hobbies, webs tipo “cartas de presentación” o “tarjeta de visita”, etc., que no requieren visibilidad y posicionamiento, se pueden usar webs del tipo gratuito, tanto en alojamiento como en dominio.

Para negocios online, es mejor no optar por webs gratis, ni por el DIY (do it yourself).
“Hacerse una web” se ha convertido en algo tan común como disparatado. Que alguien que va a usar su blog como hobby o para “desfogarse” plasmando en él sus opiniones se haga personalmente la web, me parece estupendo. Es más, animo a que lo hagan.

Pero que alguien que va a vender sus servicios por internet se haga la web sin contar con un diseñador es una idea descabellada. Recurrir a un profesional para que lleve a cabo lo que él o ella saben hacer, no es un gasto, es una inversión. Esa inversión seguramente tendrá un ROI (retorno de la inversión). He visto pocos casos en que un DIY haya dado fruto.

Terminar el diseño de un sitio web no es terminar el trabajo. Si quieres visibilidad y que te lleguen clientes, es ahora cuando empieza tu trabajo. Difusión en las redes sociales, marketing online, marca personal, y analítica. No olvides ni dejes de analizar. Recoge datos, analiza, corrige.

Tal vez ahora, después de leer esto y todo lo que conlleva, es cuando empiezas a dudar… ¿realmente necesito una web? J Si ya lo tenías en mente… seguramente sí, la necesitas.

¿Tienes alguna pregunta que no haya mencionado aquí?
No dudes en dejarla en los comentarios y te atenderemos encantados y lo más rápidamente posible.

Blogger invitado: Esther Roche

Diseñadora web en WordPress, Coach y escritora. Apasionada del diseño web y creadora del Web Coaching real, es decir, diseño web ejercido por una coach profesional, por primera vez en Europa. Orientado a diseñar sitios web basados en las necesidades de tu cliente potencial y el posicionamiento.

Plantillas de WordPress


Plantillas de WordPress


Para las empresas que ofrecen servicios, es de suma importancia tener con sus clientes confianza y entendimiento; para estos casos, es ideal tener un sitio donde se interactúe con ellos por lo que es recomendable crear bien sea un blog, un portal, un e-commerce, entre otros. Estos sitios son los llamados CMS.

Un CMS, por su abreviatura en inglés de Content Management System, es un programa que le va a permitir crear y administrar su contenido, especialmente en páginas web.

Dentro de estos CMS, se encuentra WordPress; que es un sistema de gestión de contenidos que le va a permitir crear y mantener un blog u otro tipo de web.

Es ideal para aquellas personas que no tienen muchos conocimientos técnicos, está disponible desde hace casi 10 años y cuenta con un sinfín de plantillas disponibles. Es magnífico para crear un blog personal ya que es muy sencillo e intuitivo, además permite realizar cualquier clase de web más complejas. Sin embargo; tiene sus limitaciones y no permite crear por si sola una tienda online, un foro, un formulario de contacto u otras cosas de este estilo. Para esto, existen módulos llamados plugins que al instalarse permiten añadir funciones que sí permiten crear estos espacios, ya que aumentan las capacidades de WordPress.
 

Plugins gratis para WordPress


Se cuenta con plugins pagos y gratuitos. Los pagos, por supuesto tienen más funciones, son de gran calidad y cuentan con el soporte de sus autores. Los que se distribuyen de manera gratuita, tienen sus funciones limitadas; sin embargo, en WordPress existen muchos que son de excelente calidad y se van actualizando de manera periódica.

Hay que tener especial cuidado con las actualizaciones de los plugins cuando son de forma gratuita, pues cuando no se actualizan, estos pueden ocasionar grandes daños en una página web, sobre todo cuando se actualice el núcleo de WordPress. En este caso, se deberá restaurar la última copia de seguridad o simplemente eliminar el plugin.

WordPress tiene su página oficial, allí podrá encontrar gran cantidad de plugins de manera gratuita con cualquier tipo de funcionalidad; solo debe buscar en el menú superior la pestaña llamada “plugins”.


Las plantillas de WordPress


Las plantillas de WordPress, son los archivos que vigilan como se mostrará su sitio de WordPress en la web. Ellas dibujan la información de su base de datos y crean el código HTML que se enviará al navegador web.

WordPress cuenta con un gran sistema de temas, lo que le permitirá al usuario escoger entre una gran cantidad de plantillas la ideal para su sitio web. Estas plantillas pueden ser configuradas para usarse en situaciones puntuales.
 

Las mejores plantillas gratuitas de WordPress para este 2018


A continuación te dejamos un excelente recurso con las mejores 25 plantillas WordPress gratuitas del 2018.

Listado de plantillas disponibles para descargar:  

1. Hestia, tema moderno especial para profesionales.
2. Shop Isle, especial para e-Commerce.
3. Orfeo, tema multipropósito y adaptable de WordPress.
4. Sydney, excelente para empresas o FreeLancer.
5. ColorMag, tema tipo revista adaptable.
6. GeneratePress, tema rápido, liviano y sencillo.
7. Zerif LITE, tema de una sola página.
8. Vantage, es un tema multifuncional y flexible.
9. Customizr, es muy sencillo y rápido.
10. Virtue, tema muy versátil con miles de opciones.
11. Flash, especial para negocios.
12. Shopera, ideal para una tienda online sencilla.
13. Llorix One Lite, para crear un sitio elegante y moderno.
14. Spacious, excelente para impresionar a sus clientes.
15. Striker, perfecta para los novatos.
16. Shapely, para crear impresionantes páginas.
17. iFeature, plantilla que se puede usar para cualquier propósito.
18. Optimizer, permite crear cualquier sitio web.
19. IsleMag, ofrece un slider de tipo carrusel especial para colocar anuncios.
20. Moesia, combina lo moderno con lo tradicional para impresionar en los negocios.
21. Corporate Plus, opción atractiva para todos los negocios.
22. Storefront, ideal para crear comercio electrónico.
23. Writers, perfecto para bloggers, aspirantes y periodistas.
24. OceanWP, muy versátil con amplia variedad de usos.
25. One Page Express, para ejercer control total sobre lo que ven los visitantes.

Cómo posicionar tu tienda online de moda



Cómo posicionar tu tienda online de moda


El sector de la moda es uno de los más boyantes en el e-commerce español. Junto con el turismo y el transporte aéreo, es sin duda una de las locomotoras del comercio electrónico. Por esta misma razón, también resulta lógico y comprensible que haya cada vez más tiendas online de moda y sea más complejo posicionar una tienda de este calibre.

En este sentido, la estrategia y la propuesta de valor de tu tienda online de moda serán claves de cara a que puedas conseguir unos buenos resultados. El análisis constante de las métricas a través de las herramientas de gestión ayudarán también a disponer de los datos necesarios para implementar una buena estrategia.

Entre otras variables, contar con un ERP Prestashop hoy día supone un activo estratégico que puede mejorar la competitividad de tu tienda.
 

Consejos para posicionar tu tienda online de moda


Hay varios factores clave que debes tener en cuenta para posicionar tu tienda.

1. Experiencia de usuario (UX).
El user experience es uno de los elementos más significativos en el SEO de una tienda online. La respuesta y el comportamiento de los usuarios ante tu sitio web tendrá una repercusión muy significativa en tu posicionamiento.

2. Experiencia de cliente
Una tienda online no es sólo una página web; también es el conjunto de procesos ligados a ella. Por ejemplo, el tiempo de entrega, los gastos de envío, la transparencia y la información que se brinda al cliente. Mejorar la experiencia de cliente ayudará a fidelizarlo.

  3. Análisis y estrategia.
Tu tienda online de moda requiere de análisis y estrategia comercial. Eso implica aprovechar tu herramienta ERP, conectada con tu tienda online, para analizar las ventas y los resultados que arroja tu negocio, en función de diferentes variables.

4. Mobile-first.
Las tiendas online cada vez más deben dar preponderancia a su versión o tienda web móvil. En ese sentido, la experiencia de usuario es capital para lograr unos buenos resultados. Debemos mejorar el diseño y crear web móvil y app móvil eficaces y orientadas en satisfacer las necesidades del cliente.

5. Optimización del contenido y CTR.
Tu tienda online de moda debe apostar por la mejora del CTR en las SERPs a través de contenidos que realmente llamen la atención del usuario. Los formatos enriquecidos facilitan que el usuario vea la valoración de un producto y diversos elementos gráficos que aumentan la confianza y el CTR.

¿Tienes una tienda online de moda y estás intentando posicionarla?

Esperamos que estos consejos te hayan resultado útiles. Para cualquier información, deja tus comentarios.

¿Cómo ganar autoridad como profesional?



Muchos profesionales no se sienten a veces lo suficiente preparados para realizar determinados trabajos. Por ejemplo, el asesoramiento a empresas, la creación de cursos o programas de formación online, u otro tipo de actividades que suelen impartirlas personas con un sólido conocimiento de la materia.

A veces esta sensación no tiene que ver realmente con la falta de conocimientos del profesional, sino con una creencia limitante que comúnmente conocemos como el “síndrome del impostor”. Esto puede llevarte, por ejemplo, a no aceptar determinados proyectos, o cobrar precios demasiado baratos por miedo a perder clientes.
 

¿Qué hacer para ganar autoridad como profesional?

Si quieres mejorar tu percepción acerca de ti mismo como profesional, tienes que trabajar en diferentes áreas:
  • Tu propia visión de ti mismo; empezar a valorar tu trayectoria y experiencia.
  • Ver tu trayectoria dentro de un todo en el que sigues creciendo, formándote y aprendiendo.
Así, por ejemplo, si quieres dar un salto adelante y trabajar con empresas más grandes en el sector de marketing, una buena opción puede ser hacer un master en marketing digital.
  • Podrás consolidar conocimientos a lo largo de años y añadir otros nuevos.
  • Estarás en contacto con profesionales del sector de gran relevancia.
  • Dispondrás de una titulación que te avala para poseer más autoridad en tu sector.
Ahora bien, la autoridad no sólo depende de los títulos que dispongamos, sino también de nuestra experiencia y de lo que somos capaces de hacer con ellos.
 

Otras ideas para ganar autoridad

Al margen de los estudios que puedas realizar, te aconsejamos que también trabajes tu marca online a fondo.
  • Crea un blog profesional en el que compartas tus conocimientos y know-how. Puedes hablar sobre herramientas que utilizas, ideas que has aprendido y comprobado, hacer tutoriales, etc.
  • Trabaja más a fondo tus redes sociales. No necesariamente tienes que estar en todas, pero es importante que utilices Twitter y LinkedIn de cara a estar en contacto con empresas y directivos.
  • Déjate ver: acude a eventos, congresos, ferias, conferencias y realiza ponencias o comunicaciones en universidades o instituciones. Te servirá para darte a conocer.
  • También podría ser interesante que realices tus propios talleres, que pueden ser tanto presenciales como online. Los llamados “webinars” atraen a muchísima gente y también se pueden convertir en una notable fuente de ingresos si sabes cómo utilizarlos.
Haciendo estas cosas, empezarás a ganar más autoridad en tu sector. Pero recuerda que el primer cambio tiene que venir de ti mismo: si cambias la manera en la que te percibes como profesional, cambiarás tus acciones. Y si cambias tus acciones, cambiará la manera en la que te perciben los demás.

5 trucos para mejorar tu marca personal


5 trucos para mejorar tu marca personal

 
Si estás preocupado por tu marca personal, te ocurre lo que a muchísima gente. Internet nos ha situado ante el espejo y nos ha mostrado que puede llegar a ser enormemente difícil destacar. Especialmente cuando todo el mundo está intentando destacar y la competencia es tan alta.

Sin embargo, la buena noticia es que no todo el mundo tiene las cualidades que tienes tú. Que, independientemente de que haya otras personas que hagan lo mismo, nadie lo hará con el estilo y el carácter específicos con los que tú puedes dotar a tus servicios o la información que compartes.
En este post te mostramos algunos trucos para mejorar tu marca personal.
 

Consejos y trucos para mejorar tu marca personal

 
Vamos a ver 5 trucos y consejos que puedes aplicar desde ya para mejorar tu marca personal.

1. Empieza por definir quién eres y qué haces. Cuál es tu misión, a quién ayudas, y exactamente qué valor añadido promueves. La mejor forma de descubrir esto es sin duda poniéndote a trabajar y generar valor con lo que sabes y eres capaz de hacer.

2. Crea un blog. A través de tu propio blog, podrás mostrar tus conocimientos al público y difundirlos, mostrar tu autoridad sobre una temática concreta y ayudar a otras personas o empresas que necesitan las soluciones que tú les aportas.

3. Gana visibilidad. Aprovecha el SEO y el SEM para ganar visibilidad en Internet. Si no sabes muy bien todavía cómo aprovechar la publicidad online de Google, puedes acudir a una agencia Adwords para que te ayuden a difundir tu contenido. Lo ideal es crear un contenido de muy alto valor, tipo ebook o curso, que justifique la inversión.

4. Haz networking. Tanto offline como online. Aprovecha herramientas como Twitter o Linkedin para establecer relaciones con otras personas de tu sector. Y no sólo para vender, busca también contactos que te puedan prestar ayuda, asesoramiento o conocimientos. Comparte contenidos con ellos.

5. Sal de tu agujero. Para mejorar tu marca personal, no olvides tampoco las relaciones humanas. Acude a eventos de tu sector, conferencias, ferias, congresos… Apúntate a talleres y cursos que te permitan mejorar tu formación y establecer contactos con otras personas.

Esperamos que estos consejos te resulten útiles. Sobre todo, ten en cuenta la importancia de ir midiendo los pequeños logros y comparar tu situación actual con la de hace unos meses para ver cómo vas avanzando en esto de la marca personal.

¿Y tú, qué otros consejos darías?

El alicantino Daniel del Valle en el Top Contributor Summit 2017 de Google


El alicantino Daniel del Valle en el Top Contributor Summit 2017 de Google



El alicantino Daniel del Valle, fundador de la agencia de marketing Nivel de Calidad, ha sido uno de los invitados al evento Top Contributor Summit 2017, que se celebró entre el 6 y 8 de noviembre en la sede central de Google en Mountain View, San Francisco.

Hablamos de un evento en el que Google se compromete a compartir conocimientos con un pequeño grupo de expertos, entre los que esta vez formaba parte Daniel del Valle, entre otros 14 hispanoparlantes.
 

Daniel del Valle, invitado por Google al “Top Contributor”



Daniel del Valle actualmente cuenta con 33 años y posee su propia agencia de marketing, Nivel de calidad, una empresa cuyo enfoque no es sólo ayudar al cliente final, sino también trabajar con otras agencias que recurren a ellos, dados sus profundos y elevados conocimientos de Google. El perfil de Daniel su perfil se caracteriza por una amplia trayectoria y experiencia profesional.

La marca norteamericana ha contado en numerosas ocasiones con la opinión de varios profesionales alicantinos, entre ellos el propio Daniel del Valle. Éste fue invitado a la cumbre regional de Google en Madrid, junto a otros expertos españoles, y también estuvo en el año 2015 en San Francisco.

Google apuesta siempre por la valoración de otros expertos en lo que respecta a su buscador, lo que supone una gran ayuda. De acuerdo con Del Valle, en las ocasiones que ha podido tener contacto con Google les ha hecho propuestas para mejorar, o proporciona un enfoque de usuario especialista que ayuda al gran buscador a detectar nuevos usos de la herramienta, o descubrir problemas de utilización que no habían tenido en cuenta.

La oportunidad de visitar Google supone también para Daniel del Valle la posibilidad de conocer en qué está trabajando Google en estos momentos y que todavía no ha salido al mercado, aunque por razones de confidencialidad no pueden desvelar ningún secreto.

Daniel del Valle es también Profesor del Ecommaster, máster en marketing digital y e-commerce impartido en la Universidad Miguel Hernández de Elche y en la Universidad Rey Juan Carlos de Madrid. Su primera participación en el foro de Google fue en el año 2012, sólo un año después de entrar en el sector. En el año 2013 fue nombrado “usuario destacado” y en 2015 se le denominó “colaborador principal”. Ese año, además, se reconoció a Nivel de Calidad como Google Partner, un sello de confianza que Google concede a sus colaboradores con mejores cualificaciones.

Nivel de Calidad está especializada en la gestión de anuncios de Google Adwords, una herramienta que ha supuesto una total revolución en el mundo del e-commerce y que utilizan cada día millones de usuarios en el mundo.

La importancia de la comunicación corporativa en la empresa


La importancia de la comunicación corporativa en la empresa


Cuando hablamos del branding de una empresa tendemos a pensar en el logo, en el CEO, los colores que representan a la marca e incluso los valores.

Por ejemplo, si pensamos en Google pensamos en tecnología en oficinas con futbolines y comida gratis, sofás para echarte la siesta. Pensamos en su logo y en sus colores. Pero ¿Cómo han logrado llegar a ese punto? Gracias a una estrategia de comunicación corporativa alineada con la de marketing y de publicidad.

Hacer crecer una marca tiene mucho que ver con cómo comunicas y qué comunicas de lo que muchos creen. Es un tema más estratégico que una cuestión de pura casualidad. Y por supuesto, una cuestión de talento y personalidad.

Es complicado que una empresa con poco carácter, poco innovadora, consiga una imagen de marca similar a la de Google, o la de Apple por poner otro ejemplo de marca. Sin embargo, con una buena comunicación corporativa sí que pueden conseguir esa visibilidad y relevancia que le permita crecer como negocio. Por ejemplo, hay grandes empresas como Fermax en España que no tienen esa imagen de marca, pero sí que tienen un buen trabajo de comunicación corporativa que les hace ser referente en su sector.

Hay muchas maneras de orientar la estrategia de tu comunicación.

  • Branding cercano. Las hay que quieren darle relevancia a la marca, enaltecer los valores, dar a conocer al público quién es su CEO, quién está detrás.
  • Referencia en el sector. Hay empresas que no quieren o no pueden convertirse en una marca ‘molona’, a veces por el sector en el que se encuentran. Pero sí que pueden posicionarse como empresa de confianza y de referencia en su sector.
  • Promoción y ventas. También hay negocios que no prestan atención a la comunicación con el objetivo de tener una reputación y generar confianza. Sino que es un objetivo puramente de ventas. Las acciones comunicativas y publicitarias buscan un retorno directo (ventas, leads, contactos)
  • Dar a conocer hitos de la empresa. A veces si tenemos una empresa que va consiguiendo hitos de relevancia (partner de una gran marca, cierre de una ronda de inversión, se superan el millón de clientes). Es un ejercicio de ego en este caso, de auto bombo. Casi siempre enfocado al sector propio o a que lo lea la competencia.
  • Dar a conocer una nueva marca. Acabamos de abrir el negocio, nadie conoce nuestro nombre de marca. La comunicación corporativa y acciones con medios pueden ayudarnos a arrancar y con muy buen pie.
Y hay muchas otras formas de aplicar la comunicación. Ya sea desde los textos de una web, en redes sociales, campañas de mailing, acciones publicitarias, etc.  

Pero hay que entender algo además, y es que la comunicación en la empresa tiene que estar ligada al marketing y a la publicidad de la empresa, ya que todo está relacionado. Y será un apoyo para saber cómo ha ido la campaña y tender datos reales y poder medir resultados. Solo así sabremos qué nos está funcionando y qué no.

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